La compétence logistique ne peut plus être réduite à la seule compétence de stockage et de distribution des produits, au "transport plus". Elle doit savoir mobiliser des compétences et des savoir-faire pointus  pour sécuriser et piloter au plus juste le couple coût/qualité de service des prestations offertes. Les enjeux logistiques majeurs aujourd'hui se situent, d'abord et avant tout, dans la maîtrise des processus opérationnels. Cette maîtrise n'est reconnue que dans la satisfaction exprimée du client, laquelle est la seule mesure de compétence et de performance d'une prestation logistique.

Notre objectif dans chaque dossier est de mettre en adéquation :

• Un SAVOIR-FAIRE visant au développement de la compétence et à la recherche de performance.
• Un SAVOIR ETRE LOGISTIQUE reposant sur un véritable management du service. Savoir être qui doit :
• favoriser un comportement et un style tournée vers l'innovation,
• fiabiliser et renforcer la qualité,
• mesurer la qualité au travers d'indicateurs transparents qui démontrent une volonté continue de progrès.